Качество СтоунЛэнд

Производственная компания Стоунлэнд занимается изготовлением декоративного, искусственного камня, плитки под кирпич и клинкер, сухих смесей для укладки с 2002 года. Оригинальная рецептура, импортное оборудование и технологии, высококачественное сырье служит эталоном качества всей продуктовой линейки ТМ СтоунЛэнд. Вся продукция имеет сертификаты соответствия, проведены все необходимые испытания. Мы полностью отвечаем за свой продукт.

 При производстве искусственного камня применяется экологичное сырье только известных брендов:

•          Holcim Rus- белый портландцемент
•          Вауеr- красители и минеральные добавки
•          Basf- органические компоненты
•          Раменский ГОК- кварцевый песок

Завод по выпуску искусственного камня Стоунлэнд контролирует весь технологический процесс производства при помощи собственной лаборатории, начиная от заливки в формы до поступления на склады. ОТК может проверить любую партию товара как поштучно (по коробке), так и всю целиком. Согласно ТУ декоративный камень СтоунЛэнд может иметь небольшие отклонения в геометрических размерах (+/- 3 мм.). Это связано с тем, что материал обрабатывается и изготовляется вручную.

Прочность бетона на сжатие определяется только приборами. Остальные показатели, а именно: водопоглощение, морозостойкость, прочность на изгиб измеряются при проведении сертификационных испытаний. Цветовое соответствие камня эталону проверяется визуально. В связи с использованием в техпроцессе минерального сырья (белый цемент и кварцевый песок), а также в связи со спецификой производства облицовочного камня допускаются небольшие отклонения в цветовой гамме одной серии или одной партии (искусственный камень, плитка под кирпич). Вся продукция ТМ Стоунлэнд соответствует нормам радиационной безопасности.

Гарантия СтоунЛэнд

Компания «СтоунЛэнд» заявляет о  10 летнем сроке гарантии на выпускаемую продукцию: искусственный камень, плитка под кирпич. Гарантия распространяется исключительно на производственные дефекты. Если на декоративном камне и кирпиче выявлены своевременно такие производственные дефекты, то бракованная продукция однозначно подлежит замене в установленные законом сроки.

 Гарантия на продукцию не распространяется в следующих случаях:

• Имело место проседание грунта, подвижность почв или усадка здания;
• При взаимодействии декоративного камня с агрессивной окружающей средой, химическими компонентами и любыми видами красок;
• При строительстве имело место несоответствие требованиям СНиП и ГОСТ;
• При применении декоративного искусственного камня не по назначению;
• При загрязнении и окислении искусственного камня;
• При нарушении инструкций по монтажу декоративного камня, а также применению сопутствующих материалов сторонних фирм (клей для камня, затирки швов, гидрофобные пропитки);
• При отсутствии использования гидрофобизатора после укладки искусственного камня.

Любые претензии по количеству, ассортименту, упаковке купленного товара принимаются в течение 14 календарных дней с момента отгрузки. Все претензии принимаются к рассмотрению на основании письменного заявления клиента с указанием причины обращения, подтверждающих фотоматериалов (например, фото товара с другой маркировкой, фото с другим цветом, фото с другим количеством камня, нежели заказано и т.д), и копиями отгрузочных документов (накладная с номером, УПД и прочее). Достаточно приложить 3-5 фотографий. Компания рассмотрит Вашу претензию в самое кратчайшее время и урегулирует спорные моменты с клиентом в досудебном порядке.

Сертификаты